En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de la siguiente política de privacidad.

• Nombre: Emma Albarracín Le Flohic
• NIF: 51500682W
• Domicilio profesional: Alcobendas, Madrid, España
• Email: consulta@eapsicologa.es
• Teléfono: 600 882 425
• Web: https://espsicologa.es
• Nº de colegiada: M-44189 (Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid)

A través del sitio web se pueden recoger los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Motivo de consulta (en el formulario de contacto, de manera libre)

Nota importante: No se recogen ni tratan datos relativos a la salud a través de formularios web. Los datos de salud únicamente serán tratados en el contexto de la relación terapéutica formal, previo consentimiento explícito y por escrito conforme al artículo 9 del RGPD.

Los datos facilitados se utilizan para:

• Gestionar consultas realizadas a través del formulario de contacto
• Facilitar la reserva de citas a través de plataformas externas (cal.com)
• Responder a solicitudes de información sobre los servicios ofrecidos
• Gestionar la comunicación iniciada por el usuario a través de WhatsApp o correo electrónico

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento expreso del usuario al marcar la casilla de aceptación y
• enviar el formulario (Art. 6.1.a RGPD)
• La ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD)
• En el contexto terapéutico: el consentimiento explícito para el tratamiento de datos de categoría especial (Art. 9.2.a RGPD)

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los datos se conservarán:

• Los datos de contacto del formulario web: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, hasta un máximo de 1 año desde la última comunicación, salvo que el usuario solicite su supresión antes.
• Los datos relacionados con la relación terapéutica: durante el tiempo que dure la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa sanitaria y colegial aplicable (mínimo 5 años desde la última sesión, conforme a la Ley 44/2003 de Ordenación de las Profesiones Sanitarias).
• Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la prestación del servicio se utilizan los siguientes proveedores que pueden tener acceso a datos:

• Interdominios (hosting): proveedor de alojamiento web con servidores en España, con garantías de cumplimiento del RGPD.
• cal.com: plataforma de gestión de citas. Puede implicar transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Se recomienda consultar su política de privacidad en https://cal.com/privacy.
• Meta Platforms (WhatsApp): si el usuario inicia contacto a través de WhatsApp, los datos de la comunicación son gestionados por Meta Platforms Ireland Ltd., lo que puede implicar transferencias internacionales de datos. Meta se acoge a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Más información en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Se informa al usuario de que WhatsApp no es un canal completamente seguro para la transmisión de información sensible, especialmente datos relativos a la salud.

Se recomienda no enviar información de carácter especialmente protegido por este medio.

El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de los datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y legible.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: este sitio no realiza elaboración de perfiles ni toma de decisiones automatizadas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita a consulta@eapsicologa.es, adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI o documento equivalente).

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través de su sede electrónica: https://www.aepd.es

La responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD.